🚚 Proceso de Asignación de un Chofer

CAR NETWORK LLC – Transporte de Vehículos

Paso 1. Recepción de la orden

• El cliente confirma el servicio y realiza el depósito inicial.

• Se recopila toda la información necesaria: dirección de recogida y entrega, tipo de vehículo, condiciones especiales (vehículo no corre, tamaño extra, etc.) y fechas preferidas.

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2. Publicación de la orden

• La orden se publica en plataformas de carga nacionales (load boards) a las que tienen acceso los transportistas registrados y autorizados por el DOT/MC.

• Se verifican los precios de mercado y la disponibilidad de transportistas en la zona.

3. Contacto con transportistas

• El departamento de despacho (dispatch) negocia directamente con choferes o compañías de transporte interesadas.

• Se revisa la licencia, seguro y reputación del transportista antes de la asignación.

4. Asignación del chofer

• Una vez confirmado, se envía al cliente:

  • Nombre de la compañía transportista.

  • Nombre y teléfono del chofer asignado.

  • Certificado de seguro del transportista.

  • Fecha estimada de recogida y entrega.

5. Confirmación con el cliente

• El cliente recibe toda la documentación y confirma la disponibilidad del vehículo para la fecha acordada.

• El chofer se comunica con el cliente con antelación (normalmente 12–24 horas antes de la recogida).

6. Seguimiento

• Durante el transporte, el despacho mantiene comunicación con el chofer y el cliente para actualizar sobre el estatus del vehículo.

• En caso de demoras o cambios, se notifica inmediatamente al cliente.

7. Entrega final

• El chofer entrega el vehículo en el destino acordado.

• El cliente firma el Bill of Lading (BOL) confirmando la entrega y condición del vehículo.

• Se procesa el pago final al chofer (según lo acordado en la orden).